Level Up!
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Tópico: 5 Aspectos que a LevelUP poderia melhora

  1. #1

    Angry 5 Aspectos que a LevelUP poderia melhora

    Como todos nós sabemos, a LevelUP games não é perfeita, pelo contrário, é falha em diversos pontos.Ontem eu fiquei revoltado com as questões das "parcerias" da LevelUP, talvez passei do ponto em algumas colocações, mas na hora da raiva você não pensa direito.Para me "redimir", eu estou postando este tópico com as principais deficiências da LevelUP que já são comprovadas, mas o mais importante, estou postando uma crítica construtiva (ao contrário de ontem).Lembrando que este tópico é sobre aspectos da LevelUP e não do warface em si, por isso não irei comentar sobre ondas de hacks, bugs, etc.Isso eu já comentei neste outro tópico.
    1 - Atendimento humanizado
    Este é um dos pontos mais importantes que a LevelUP deve melhorar, você posta qualquer coisa no suporte e SEMPRE receberá a mesma resposta.Um usuário ativo sempre utiliza o suporte do jogo, eu mesmo possuo mais de 7 páginas de ticket do warface, totalizando 43 tickets de denúncia (fora os tickets de outros assuntos relacionados ao warface).Qual é a dificuldade de prestar um atendimento humanizado aos seus clientes? Não diga que é a quantidade de ticket, temos um determinado jogo americano que possui um número de usuários gigantesco e quem responde os tickets são os GM's.
    2 - Indiferença com os jogadores
    A LevelUP se mantém indiferente aos seus jogadores. Você pode criticar qualquer aspecto da LevelUP e será ignorado ou receberá uma resposta pomposa mas com pouco conteúdo relevante.LevelUP, um jogador insatisfeito não é apenas ele, mas ele vai levar aos amigos, parceiros de clã, familiares, youtube, redes sociais, enfim, hoje nós jogadores temos um poder muito grande de erguer ou afundar um jogo.A moderação no fórum é muito ativa, não tenho do que reclamar em relação a tópicos irregulares ou inatividade de algum moderador, o único problema é que quando a coisa aperta ai é outros quinhentos.Como vocês podem melhorar este aspecto? Simples! Leiam atentamente todos os tópicos tentando tirar alguma informação valiosa que nós jogadores passamos. Sinta empatia pelo usuário, afinal o jogador é a matéria prima de uma empresa de jogos não é mesmo? Acho que uma multi nacional como a LevelUP já sabe disso.
    3 - Valorizar quem merece ser valorizado
    Vamos pegar o caso de uma promoção recente da LevelUP +50% de WarCash em sua primeira compra.E os outros jogadores que colocam cash regularmente?Eu imagino e tenho curiosidade de ver como é decidido as promoções na LevelUP, será que ninguém da comunidade/Jogo pensou "Tá certo, vamos dar 50% de cash para quem compra pela primeira vez, mas vamos fazer algo por quem é fiel e compra nosso produto regularmente?" Warface é um produto.Até hoje eu não vi uma promoção que incentive a criação e divulgação de novos conteúdos por parte do usuário, seja tutoriais, vídeos, táticas de jogo, participação da comunidade ou algo do tipo. A levelUP não possui um sistema para incentivar a criação e participação da comunidade.
    4 - Falta de organização nos eventos.
    Cara este tema me deixa revoltado. Estamos no meio da BGS, a maior feira de jogos da América Latina e a LevelUP tem um estande na feira correto? Agora eu me pergunto: Cade os eventos organizados? Não estou falando de eventinhos que ocorrem como "Jogue contra a equipe razer", "Evento relâmpago de warface" ou "Churrasco com o raposa"Estou me referindo aos eventos de grande porte, eventos que gerem uma competição por um ótimo prêmio, que incentive a criação e migração de equipes de E-sports.Vou me colocar no lugar de uma empresa que quer patrocinar o clã XXX e este clã joga apenas warface:Eu vou gastar meu dinheiro para patrocinar uma equipe em um jogo que não temos eventos para divulgar minha marca? N U N C AWarface é um jogo que a estratégia manda, o "Metagaming" do warface é uma coisa linda, e a LevelUP não está aproveitando desta qualidade do jogo.
    5 - Saber escutar as críticas.
    Acho que nem precisamos comentar muito sobre isso né? Em qualquer lugar, não apenas no mundo virtual, temos que saber escutar as críticas e tirar lições para melhorar.Já temos muitos exemplos de quem critica muito a LevelUP, acaba misteriosamente banido do fórum.Só para citar um caso específico, mas lembrando que este é um caso dentre vários outros.O Dark_Syn, um usuário que era extremamente ativo e participativo foi banido por citar jogos de outra empresa e o detalhe: Ele citou algo que é um mecanismo e não um jogo em si e rodou, por que será né?------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nem tudo está perdido, a LevelUP já melhorou alguns aspectos relacionados ao Warface, mas não a si própria. Quem sabe com o tempo as coisas não mudem.Esta é a minha opinião. POST FEITO PELO MEU AMIGO RAPOSA
    Última edição por Sonic; 29-10-2013 às 10:52.

  2. #2

    Curti!!

    Citação Postado originalmente por Sonic Visualizar mensagem
    Como todos nós sabemos, a LevelUP games não é perfeita, pelo contrário, é falha em diversos pontos.Ontem eu fiquei revoltado com as questões das "parcerias" da LevelUP, talvez passei do ponto em algumas colocações, mas na hora da raiva você não pensa direito.Para me "redimir", eu estou postando este tópico com as principais deficiências da LevelUP que já são comprovadas, mas o mais importante, estou postando uma crítica construtiva (ao contrário de ontem).Lembrando que este tópico é sobre aspectos da LevelUP e não do warface em si, por isso não irei comentar sobre ondas de hacks, bugs, etc.Isso eu já comentei neste outro tópico.
    1 - Atendimento humanizado
    Este é um dos pontos mais importantes que a LevelUP deve melhorar, você posta qualquer coisa no suporte e SEMPRE receberá a mesma resposta.Um usuário ativo sempre utiliza o suporte do jogo, eu mesmo possuo mais de 7 páginas de ticket do warface, totalizando 43 tickets de denúncia (fora os tickets de outros assuntos relacionados ao warface).Qual é a dificuldade de prestar um atendimento humanizado aos seus clientes? Não diga que é a quantidade de ticket, temos um determinado jogo americano que possui um número de usuários gigantesco e quem responde os tickets são os GM's.
    2 - Indiferença com os jogadores
    A LevelUP se mantém indiferente aos seus jogadores. Você pode criticar qualquer aspecto da LevelUP e será ignorado ou receberá uma resposta pomposa mas com pouco conteúdo relevante.LevelUP, um jogador insatisfeito não é apenas ele, mas ele vai levar aos amigos, parceiros de clã, familiares, youtube, redes sociais, enfim, hoje nós jogadores temos um poder muito grande de erguer ou afundar um jogo.A moderação no fórum é muito ativa, não tenho do que reclamar em relação a tópicos irregulares ou inatividade de algum moderador, o único problema é que quando a coisa aperta ai é outros quinhentos.Como vocês podem melhorar este aspecto? Simples! Leiam atentamente todos os tópicos tentando tirar alguma informação valiosa que nós jogadores passamos. Sinta empatia pelo usuário, afinal o jogador é a matéria prima de uma empresa de jogos não é mesmo? Acho que uma multi nacional como a LevelUP já sabe disso.
    3 - Valorizar quem merece ser valorizado
    Vamos pegar o caso de uma promoção recente da LevelUP +50% de WarCash em sua primeira compra.E os outros jogadores que colocam cash regularmente?Eu imagino e tenho curiosidade de ver como é decidido as promoções na LevelUP, será que ninguém da comunidade/Jogo pensou "Tá certo, vamos dar 50% de cash para quem compra pela primeira vez, mas vamos fazer algo por quem é fiel e compra nosso produto regularmente?" Warface é um produto.Até hoje eu não vi uma promoção que incentive a criação e divulgação de novos conteúdos por parte do usuário, seja tutoriais, vídeos, táticas de jogo, participação da comunidade ou algo do tipo. A levelUP não possui um sistema para incentivar a criação e participação da comunidade.
    4 - Falta de organização nos eventos.
    Cara este tema me deixa revoltado. Estamos no meio da BGS, a maior feira de jogos da América Latina e a LevelUP tem um estande na feira correto? Agora eu me pergunto: Cade os eventos organizados? Não estou falando de eventinhos que ocorrem como "Jogue contra a equipe razer", "Evento relâmpago de warface" ou "Churrasco com o raposa"Estou me referindo aos eventos de grande porte, eventos que gerem uma competição por um ótimo prêmio, que incentive a criação e migração de equipes de E-sports.Vou me colocar no lugar de uma empresa que quer patrocinar o clã XXX e este clã joga apenas warface:Eu vou gastar meu dinheiro para patrocinar uma equipe em um jogo que não temos eventos para divulgar minha marca? N U N C AWarface é um jogo que a estratégia manda, o "Metagaming" do warface é uma coisa linda, e a LevelUP não está aproveitando desta qualidade do jogo.
    5 - Saber escutar as críticas.
    Acho que nem precisamos comentar muito sobre isso né? Em qualquer lugar, não apenas no mundo virtual, temos que saber escutar as críticas e tirar lições para melhorar.Já temos muitos exemplos de quem critica muito a LevelUP, acaba misteriosamente banido do fórum.Só para citar um caso específico, mas lembrando que este é um caso dentre vários outros.O Dark_Syn, um usuário que era extremamente ativo e participativo foi banido por citar jogos de outra empresa e o detalhe: Ele citou algo que é um mecanismo e não um jogo em si e rodou, por que será né?------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nem tudo está perdido, a LevelUP já melhorou alguns aspectos relacionados ao Warface, mas não a si própria. Quem sabe com o tempo as coisas não mudem.Esta é a minha opinião. POST FEITO PELO MEU AMIGO RAPOSA



    Muito bom! gostei das justificativas'

  3. #3
    Citação Postado originalmente por Sonic Visualizar mensagem
    POST FEITO PELO MEU AMIGO RAPOSA
    O Raposa levou BAN do fórum ??

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