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  Clique aqui e leia a primeira resposta da Staff.   Tópico: [SUPORTE] Como obter ajuda efetiva

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  1. #1

    [SUPORTE] Como obter ajuda efetiva



    Pessoal, estou criando este tópico para mostrar como você que está com um erro vai conseguir um suporte melhor.


    Para que a comunidade consiga te ajudar, nós precisamos de algumas informações e também que alguns processos sejam feitos para agilizar.
    Vou dividir as informações deste tópico em quatro posts, cada um com informações importantes, erros conhecidos, como obter os logs e como identificar qual é o erro que está te afetando.


    Para ir diretamente para a parte que lhe interessa, clique nos links abaixo:



    1. - FAQ
    2. -Launcher
    3. - Jogo
    4. - Geral



    Antes de iniciarmos, lembre-se de utilizar a ferramenta de pesquisa para ver se o erro que está acontecendo com você já não foi respondido em tópicos passados.

    Crie seu tópico na área correta, assim você facilita para quem monitora os sub-fóruns:


    • BUG REPORT - Se você encontrou um bug, é aqui que você pode criar o tópico explicando o ocorrido.
    • Dificuldades Técnicas - Aqui você pode criar o tópico sobre alguma dificuldade que você está tendo, por exemplo: "Não consigo entrar no jogo", "Jogo fecha ao entrar".
    • Sugestões - Quer dar uma sugestão? Aqui é o lugar certo!


    Atualizações:

    Última atualização do FAQ: 08/10/2016
    Última atualização dos Erros do launcher: 08/10/2016
    Última atualização dos Erros gerais: 08/10/2016
    Última edição por Raposa; 15-10-2016 às 15:42.

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