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  Clique aqui e leia a primeira resposta da Staff.   Tópico: Usuário Banido Injustamente, por favor GM's nos ajudem!!!

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  1. #1

    Usuário Banido Injustamente, por favor GM's nos ajudem!!!

    Olá, bom dia!

    Vou ser o mais breve possível.
    Eu e meu irmão jogamos Warface há mais de 1 ano e meio.
    O garoto é apaixonado pela sua conta, nós chegamos a vender PS4, TV e etc para podermos montar a conta dele com as armas que gosta, só na conta dele gastei R$: 1.086,00, na minha mais de R$: 1.300,00 em Warcash e no último dia 13, apareceu a mensagem de que ele teve a conta banida!
    Ele nunca usou nada irregular no jogo, essa conta era tudo pra ele, temos canal no Youtube, gravamos vídeos de Warface quase semanalmente e em nenhum momento ele jamais jogou de forma desonesta.
    Por favor, não sei mais o que fazer, o garoto está desolado, triste, não come direito, ele toma remédios controlados, eu não durmo há dias por causa disso.
    A suposta "Irregularidade" foi alegada que ocorreu no dia (02/09/17 ás 20:18hs) após o mesmo mandar um Ticket reclamando de problemas no jogo (print enviado).
    Perguntei por meio do Suporte do jogo e apenas disseram que "Um arquivo estava sendo executado em paralelo ao game", mas não quiseram esclarecer mais nada e nem dizer o que ocasionou o banimento de sua conta.
    Temos uns dos clãs mais conhecidos do Warface "Dark Shadows -O Clã do Leão", em nossa página de recrutamento no Facebook inclusive durante o recrutamento avisamos os jogadores que se estiverem suspeitos durante o jogo reportaremos a Level Up os infratores e ele é moderador.
    Por favor, se algum GM puder verificar o que houve, estará nos salvando!
    Tenho esse clã com 40 pessoas atualmente e ninguém mais quer jogar por medo de ser banido de forma injusta, todos perdemos a vontade de entrar jogar por conta do garoto ter sido banido.
    Estávamos juntando grana para a Black Friday e abortamos, não queremos mais colocar 1 centavo no jogo e perder a conta sem ter feito nada.
    Por favor, avaliem o caso, seu nick no jogo é STOLL237 ele é honesto, joga direitinho e nunca usou nada que beneficiasse ele no jogo.
    Estou muito chateado com a Level Up de simplesmente bani-lo e em Tickets que enviei apenas dizer que "é isso e pronto".
    Já contactamos advogado, o clã todo está do lado dele, por favor, se alguém puder ajudar agradeço e muito, eu não estaria aqui pedindo se não tivesse tudo ok com a conta dele, foi algum arquivo que o EAC pegou indevidamente.

    Aqui estão alguns vídeos dele jogando conosco e em nenhum deles ele joga de forma anormal:

    https://www.youtube.com/watch?v=jmJX...?v=atOwW9LjHcI

    Investimos o valor de um PS4 na conta e não há lógica de depois de tudo isso, ele trapacear de qualquer forma no game.Só queremos a conta de volta, ela significa muito pra ele e sei o quanto nos sacrificamos para ter ela com as armas e equipamentos que ele queria durante esse ano e meio de jogo.E eu não perderia meu tempo alegando nada disso e nem indo na justiça se tivesse algo de errado com ela.

    Agradeço desde já!
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  2.   Esta é a última resposta da Staff.   #2
    Chico, bom dia!

    Me faça um favor, mande o número do Ticket aonde o Suporte falou sobre os programas ilegais na sua conta, o print do Suporte que você anexou é de outro assunto.

    Me manda isso por PM que eu vou ver o que pode ser feito, lembrando que eu não posso mudar a decisão do Suporte, já que sua conta foi analisada e a punição já foi aplicada.

    Vou fechar esse tópico, mas me manda o que eu pedi por PM e conversamos melhor por lá, pode ser?

    Valeu! o/

    [TÓPICO FECHADO]

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