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Ver Versão Completa : Guia: Denúncias de jogo



Equipe Level Up
14-07-2014, 17:54
http://i.imgur.com/cfdeSZE.jpg
NÃO SÃO ANALISADAS DENÚNCIAS FEITAS PELO FÓRUM. AS DENÚNCIAS DEVEM SER SEMPRE ENCAMINHADAS À CENTRAL DE SUPORTE (https://suporte.levelupgames.com.br/Login.aspx?ReturnUrl=%2f)

COMO REALIZAR DENÚNCIAS?

Para uma denúncia em vídeo ser válida ela deverá conter os pontos principais abaixo:

O jogador infrator (com nickname legível e visível)
O vídeo deve ter duração mínima de 20 segundos ou 2 rounds

O vídeo preferencialmente deve estar como “Não Listado” no Youtube.
Preferencialmente e como complemento do vídeo, screenshots da partida e do personagem que está cometendo a irregularidade, com nick legível e visível.
Tempo do vídeo em que a infração ocorre. EX: A infração ocorre aos 1:30 do vídeo.
Requisitos mínimos técnicos.


Vale ressaltar aqui que a equipe da central de suporte não aceita denúncias contendo apenas a “Info do Personagem”, pois neste caso não cumprem-se os requisitos listados acima.

1- Requisitos mínimos: O vídeo deverá ser gravado em Alta Qualidade:

Para gravar um vídeo em alta qualidade através do Combat Arms devemos entrar na guia “Vídeo” localizada em COMBAT ARMS - Menu e alterar as opções de Configurações da Gravação conforme imagem abaixo:

http://i.imgur.com/20JVpFh.png http://i.imgur.com/H8oAGRC.png

Feito isso, o vídeo será gravado nas especificações necessárias para conter as características de qualidade ideais.

Para iniciar a gravação no Combat Arms, utilize a tecla “Page Down” (configuração padrão). Após capturar as imagens necessárias o vídeo poderá ser encerrado utilizando a mesma tecla. Após isto o vídeo será armazenado na pasta do jogo.

Lembre-se! O vídeo deverá conter os três pontos básicos para que uma prova seja analisada: A infração, o jogador infrator com nickname legível e visível e o jogador cometendo a infração. Tenham em mente que através de uma imagem do vídeo deveremos notar estes três aspectos, ou seja, ao menos uma imagem deverá mostrar o jogador cometendo a infração de forma que seu nickname esteja visível e legível!

2- Colocando o vídeo no youtube:

Para uma prova ser analisada, o vídeo não poderá conter nenhum tipo de edição, seja a vinheta de um canal, a marca d’agua de um canal, alteração na imagem ou qualquer modificação no vídeo de denúncia. É recomendado que o vídeo seja retirado diretamente da pasta do jogo, evitando assim qualquer comprometimento na denúncia. É importante que ao fazer o upload do vídeo seja escolhida a opção “não listado”, desta forma o vídeo será avaliado somente pela equipe responsável e não acabe divulgando a infração.

Para subir o vídeo diretamente pelo sistema do jogo, vá novamente na guia “Vídeo” localizada em COMBAT ARMS – Menu e insira o usuário e a senha utilizados no Youtube, selecione o vídeo escolhido, complete o Título que irá aparecer no Youtube e uma Descrição para o vídeo e depois clique em “Carregar”. Concluída a operação você poderá visualizar o vídeo em seu canal.

http://i.imgur.com/BKET5IJ.png

3 - Como são realizadas as avaliações das denúncias:

Após recebermos a denúncia por vídeo, são realizadas algumas verificações básicas e então é enviada para avaliação do conteúdo pela equipe de GMs que irá avaliar de forma mais detalhada. Comprovada a infração, ela acarretará no bloqueio da conta do jogador.

Sabemos que os jogadores estão empenhados em ter um Combat Arms melhor, por este motivo contamos com o suporte de todos. Lembrando que todas as outras medidas do lado da equipe responsável pelo jogo também são tomadas.

Equipe Level Up