Como reportar a instabilidade:

O reporte é feito em 2 etapas:

Etapa 1 – Testes:

Baixe e execute o arquivo LU!_Tester.exe

O arquivo pode ser encontrado no endereço: http://levelupgames.uol.com.br/redir...vo-informacoes
Importante: Se possível, mantenha o jogo aberto e conectado. Com isso é possível aproximar da carga real x capacidade que seu PC possui.

Etapa 2 – Pesquisa:

Responda o formulário no endereço: http://levelupgames.uol.com.br/redir.../report-de-lag
Importante: O arquivo LU!_Tester.exe irá gerar um documento. Abra este documento, copie e cole todo o conteúdo no ultimo campo do formulário.


Guia Visual:


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Ao executar o arquivo LU!_Tester, abrirá uma janela para mostrar as etapas do teste.
O teste acontece em três etapas e quando a etapa for concluída, aparecerá a informação “concluído” logo abaixo da etapa em progresso.

1 – Teste de PING: Mede o tempo de entrega do pacote;
2 – Teste de TRACERT: Mostra o caminho ou rota percorrida por sua conexão até chegar em nossos servidores;
3 – Dados sobre o sistema: Informações sobre o sistema operacional e hardware. Nesta última etapa aparecerá outra janela do sistema, informando o progresso de coleta de informações.

Posteriormente o LU!_Tester irá gerar um arquivo de texto com todas as informações levantadas no teste:



Caso perceba novas instabilidades ao longo do dia, repita o processo. Toda vez que você executar o LU!_Tester, ele irá gerar um novo arquivo de texto contendo as informações sobre o teste conforme a imagem abaixo:



Desta forma você não perderá as informações sobre testes anteriores.