Level Up!
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  Clique aqui e leia a primeira resposta da Staff.   Tópico: Level up, a punição está muito rigorosa

  1. #21
    Citação Postado originalmente por Cambrige Visualizar mensagem
    Por acaso era algo relativo a venda de ACC ?
    Se puder postar todo o assunto eu posto, sei lá. é grande kkkkk

  2. #22
    Citação Postado originalmente por J Roberto Visualizar mensagem
    Se puder postar todo o assunto eu posto, sei lá. é grande kkkkk

    Posta logo Man, o que é um peido pra quem ja ta cagado?

    Ja perdeu a ACC mesmo, taca o [email protected]#@#[email protected]#@

  3. #23
    Crie outra conta e jogue seguindo as Regras, simples assim!
    Para mim qualquer tipo de anuncio dentro do jogo deve sim continuar com ban permanente!

    Quer fazer anuncio vai para o facebook, jogo é para jogar não para fazer anuncio de seja lá o que for ....
    Espero que a lug continue com tolerância zero contra jogador que faz merda no jogo.





  4. #24
    Citação Postado originalmente por Leo_sataniel Visualizar mensagem
    Posta logo Man, o que é um peido pra quem ja ta cagado?

    Ja perdeu a ACC mesmo, taca o [email protected]#@#[email protected]#@
    Então vamos lá:

    Tudo começou quando fiz uma compra e cash na loja da UOL:

    41.700 CASH
    Data da Compra: 14/05/2016 09:02:02
    Jogo: COMBAT ARMS
    Status: Código disponível para uso


    Paguei em débito automático, quando percebi que o jogo estava errado, já liguei para Pag Seguro para cancelar, mas a compra já tinha sido efetuada no sistema eles não poderiam mais me ajudar, solicitaram que entrasse em contato com o UOL.

    Lavamos nós, UOL: Avisei que não precisava cancelar apenas trocar o jogo, Eles: Responderam que não poderia me ajudar pois a a compra era processada pelo Pag Seguro, novamente voltei ao pag seguro e sem sucesso, me aconselharam abrir um ticket junto a Level UP.

    Ticket Aberto:

    Boa noite,
    Não sei se esta é a sessão correta para minha solicitação, o que acontece é que ao comprar cash para o jogo WARFACE na loja de jogos da UOL acabei selecionando o jogo errado selecionei COMBAT ARMS, o que eu gostaria de saber é se tem como trocar esta compra para o WARFACE, segue dados da compra:
    ---------------------------------------------------------------------
    41.700 CASH
    Data da compra: 14/05/2016 09:02:02
    Jogo: COMBAT ARMS
    Status: Código disponível para uso
    Valor: R$ 39,90
    Meio de pagamento: TEF
    ---------------------------------------------------------------------
    Agradeço se puderem me ajudar, já falei com o UOL e o Pague Seguro mas eles não podem me ajudar porque a compra já foi concluída.
    Grato,
    José Roberto de Oliveira

    Resposta:

    [Fechamento de Ticket]
    Oi, jroberto1! Boa Tarde! Tudo bem?
    A Level Up não possui acesso ao sistema de vendas UOL, pois eles são nossos revendedores.
    Então, somente eles conseguirão realizar o estorno para você. Assim, recomendo que entre em contato com o Suporte de Atendimento UOL para que eles possam te ajudar.
    Atendimento online UOL: https://sac.uol.com.br/info/enviaemail.jhtm ou https://sac.uol.com.br/#/
    Agradeço o seu contato!
    ❤ Vesga ❤ – Analista Level Up.

    Enviei outro:

    [Reabertura de Ticket]
    O problema e que eu tenho um número pin do jogo COMBAT ARMS adquirido pela compra errada e se eu der o PIN do jogo, depois que vocês confirmarem que eu não utilizei, vocês podem trocar por um pin com o mesmo valor do jogo WARFACE é só isso que eu quero, não precisa estornar.
    Vocês podem me ajudar, eu já falei com o mercado pago uma três vezes com o UOL e agora com vocês, eu entendo que o culpado foi eu por não prestar atenção, mas tem que haver uma maneira de consertar isso eu vou perder o valor pago. Não precisa devolver o dinheiro é só trocar o pin pra mim.

    Resposta:

    Fechamento de Ticket]
    Boa tarde Jroberto1, tudo bem?
    Olha, compreendo sua situação, mas conforme informado, a compra foi feita pelo UOL, só eles podem lhe ajudar com o seu caso, pois como informamos, não temos acesso ao sistema deles!
    Então, peço por gentileza que entre em contato com a UOL e verifique a possibilidade de eles trocarem ou estornarem o seu PIN, tudo bem? =)
    Agradeço por sua compreensão e paciência.
    Shigueo - Analista Level Up


    #--

    E por fim é isto, comprei cash errado tentei trocar e nada de sucesso, foi então em um momento, que postei no chat global:

    **COMPRO CONTA DO WARFACE E PAGO COM 41700 DE CASH DO COMBATARMS

    Sinceramente, não sei porque fiz, outra conta não teria utilidade pra mim ....
    E ainda Estou com o Cash do Jogo Combat Arms sem uso....
    Última edição por J Roberto; 20-08-2016 às 09:08.

  5. #25
    Citação Postado originalmente por CartaNegra Visualizar mensagem
    Crie outra conta e jogue seguindo as Regras, simples assim!
    Para mim qualquer tipo de anuncio dentro do jogo deve sim continuar com ban permanente!

    Quer fazer anuncio vai para o facebook, jogo é para jogar não para fazer anuncio de seja lá o que for ....
    Espero que a lug continue com tolerância zero contra jogador que faz merda no jogo.




    As críticas também são válidas, concordo com você, o problema não é a punição e sim o grau da punição. Você tem seu ponto de vista eu tenho o meu. Por isso estamos no chat.

  6. #26
    Citação Postado originalmente por J Roberto Visualizar mensagem
    Então vamos lá:

    Tudo começou quando fiz uma compra e cash na loja da UOL:

    41.700 CASH
    Data da Compra: 14/05/2016 09:02:02
    Jogo: COMBAT ARMS
    Status: Código disponível para uso


    Paguei em débito automático, quando percebi que o jogo estava errado, já liguei para Pag Seguro para cancelar, mas a compra já tinha sido efetuada no sistema eles não poderiam mais me ajudar, solicitaram que entrasse em contato com o UOL.

    Lavamos nós, UOL: Avisei que não precisava cancelar apenas trocar o jogo, Eles: Responderam que não poderia me ajudar pois a a compra era processada pelo Pag Seguro, novamente voltei ao pag seguro e sem sucesso, me aconselharam abrir um ticket junto a Level UP.

    Ticket Aberto:

    Boa noite,
    Não sei se esta é a sessão correta para minha solicitação, o que acontece é que ao comprar cash para o jogo WARFACE na loja de jogos da UOL acabei selecionando o jogo errado selecionei COMBAT ARMS, o que eu gostaria de saber é se tem como trocar esta compra para o WARFACE, segue dados da compra:
    ---------------------------------------------------------------------
    41.700 CASH
    Data da compra: 14/05/2016 09:02:02
    Jogo: COMBAT ARMS
    Status: Código disponível para uso
    Valor: R$ 39,90
    Meio de pagamento: TEF
    ---------------------------------------------------------------------
    Agradeço se puderem me ajudar, já falei com o UOL e o Pague Seguro mas eles não podem me ajudar porque a compra já foi concluída.
    Grato,
    José Roberto de Oliveira

    Resposta:

    [Fechamento de Ticket]
    Oi, jroberto1! Boa Tarde! Tudo bem?
    A Level Up não possui acesso ao sistema de vendas UOL, pois eles são nossos revendedores.
    Então, somente eles conseguirão realizar o estorno para você. Assim, recomendo que entre em contato com o Suporte de Atendimento UOL para que eles possam te ajudar.
    Atendimento online UOL: https://sac.uol.com.br/info/enviaemail.jhtm ou https://sac.uol.com.br/#/
    Agradeço o seu contato!
    ❤ Vesga ❤ – Analista Level Up.

    Enviei outro:

    [Reabertura de Ticket]
    O problema e que eu tenho um número pin do jogo COMBAT ARMS adquirido pela compra errada e se eu der o PIN do jogo, depois que vocês confirmarem que eu não utilizei, vocês podem trocar por um pin com o mesmo valor do jogo WARFACE é só isso que eu quero, não precisa estornar.
    Vocês podem me ajudar, eu já falei com o mercado pago uma três vezes com o UOL e agora com vocês, eu entendo que o culpado foi eu por não prestar atenção, mas tem que haver uma maneira de consertar isso eu vou perder o valor pago. Não precisa devolver o dinheiro é só trocar o pin pra mim.

    Resposta:

    Fechamento de Ticket]
    Boa tarde Jroberto1, tudo bem?
    Olha, compreendo sua situação, mas conforme informado, a compra foi feita pelo UOL, só eles podem lhe ajudar com o seu caso, pois como informamos, não temos acesso ao sistema deles!
    Então, peço por gentileza que entre em contato com a UOL e verifique a possibilidade de eles trocarem ou estornarem o seu PIN, tudo bem? =)
    Agradeço por sua compreensão e paciência.
    Shigueo - Analista Level Up


    #--

    E por fim é isto, comprei cash errado tentei trocar e nada de sucesso, foi então em um momento, que postei no chat global:

    **COMPRO CONTA DO WARFACE E PAGO COM 41700 DE CASH DO COMBATARMS

    Sinceramente, não sei porque fiz, outra conta não teria utilidade pra mim ....
    E ainda Estou com o Cash do Jogo Combat Arms sem uso....

    Analisando agora também achei a punição exagerada, poderia ser 15 ou 30 dias que já resolveria, pessoal faz ofensa e toma ban de 15 dias, vai entender.

  7. #27
    Citação Postado originalmente por J Roberto Visualizar mensagem
    Então vamos lá:

    Tudo começou quando fiz uma compra e cash na loja da UOL:

    41.700 CASH
    Data da Compra: 14/05/2016 09:02:02
    Jogo: COMBAT ARMS
    Status: Código disponível para uso


    Paguei em débito automático, quando percebi que o jogo estava errado, já liguei para Pag Seguro para cancelar, mas a compra já tinha sido efetuada no sistema eles não poderiam mais me ajudar, solicitaram que entrasse em contato com o UOL.

    Lavamos nós, UOL: Avisei que não precisava cancelar apenas trocar o jogo, Eles: Responderam que não poderia me ajudar pois a a compra era processada pelo Pag Seguro, novamente voltei ao pag seguro e sem sucesso, me aconselharam abrir um ticket junto a Level UP.

    Ticket Aberto:

    Boa noite,
    Não sei se esta é a sessão correta para minha solicitação, o que acontece é que ao comprar cash para o jogo WARFACE na loja de jogos da UOL acabei selecionando o jogo errado selecionei COMBAT ARMS, o que eu gostaria de saber é se tem como trocar esta compra para o WARFACE, segue dados da compra:
    ---------------------------------------------------------------------
    41.700 CASH
    Data da compra: 14/05/2016 09:02:02
    Jogo: COMBAT ARMS
    Status: Código disponível para uso
    Valor: R$ 39,90
    Meio de pagamento: TEF
    ---------------------------------------------------------------------
    Agradeço se puderem me ajudar, já falei com o UOL e o Pague Seguro mas eles não podem me ajudar porque a compra já foi concluída.
    Grato,
    José Roberto de Oliveira

    Resposta:

    [Fechamento de Ticket]
    Oi, jroberto1! Boa Tarde! Tudo bem?
    A Level Up não possui acesso ao sistema de vendas UOL, pois eles são nossos revendedores.
    Então, somente eles conseguirão realizar o estorno para você. Assim, recomendo que entre em contato com o Suporte de Atendimento UOL para que eles possam te ajudar.
    Atendimento online UOL: https://sac.uol.com.br/info/enviaemail.jhtm ou https://sac.uol.com.br/#/
    Agradeço o seu contato!
    ❤ Vesga ❤ – Analista Level Up.

    Enviei outro:

    [Reabertura de Ticket]
    O problema e que eu tenho um número pin do jogo COMBAT ARMS adquirido pela compra errada e se eu der o PIN do jogo, depois que vocês confirmarem que eu não utilizei, vocês podem trocar por um pin com o mesmo valor do jogo WARFACE é só isso que eu quero, não precisa estornar.
    Vocês podem me ajudar, eu já falei com o mercado pago uma três vezes com o UOL e agora com vocês, eu entendo que o culpado foi eu por não prestar atenção, mas tem que haver uma maneira de consertar isso eu vou perder o valor pago. Não precisa devolver o dinheiro é só trocar o pin pra mim.

    Resposta:

    Fechamento de Ticket]
    Boa tarde Jroberto1, tudo bem?
    Olha, compreendo sua situação, mas conforme informado, a compra foi feita pelo UOL, só eles podem lhe ajudar com o seu caso, pois como informamos, não temos acesso ao sistema deles!
    Então, peço por gentileza que entre em contato com a UOL e verifique a possibilidade de eles trocarem ou estornarem o seu PIN, tudo bem? =)
    Agradeço por sua compreensão e paciência.
    Shigueo - Analista Level Up


    #--

    E por fim é isto, comprei cash errado tentei trocar e nada de sucesso, foi então em um momento, que postei no chat global:

    **COMPRO CONTA DO WARFACE E PAGO COM 41700 DE CASH DO COMBATARMS

    Sinceramente, não sei porque fiz, outra conta não teria utilidade pra mim ....
    E ainda Estou com o Cash do Jogo Combat Arms sem uso....

    Poxa cara que pena em, e que baita sacanagem fizeram com voce, é triste ver esse tipo de punição. E mais triste ainda ver o suporte fazer isso, Me tira a duvida: no caso voce estava com um PIN que ainda não havia sido debitado como creditos em sua conta? Achei estranho porque quando compro cash não é por PIN, o credito ja cai na hora no jogo, nesse caso a LUG poderia te ajudar transferindo de um jogo para o outro, mas como o PIN é no sistema da UOL, talvez o suporte LUG tenha razão.

  8. #28
    Citação Postado originalmente por Leo_sataniel Visualizar mensagem
    Poxa cara que pena em, e que baita sacanagem fizeram com voce, é triste ver esse tipo de punição. E mais triste ainda ver o suporte fazer isso, Me tira a duvida: no caso voce estava com um PIN que ainda não havia sido debitado como creditos em sua conta? Achei estranho porque quando compro cash não é por PIN, o credito ja cai na hora no jogo, nesse caso a LUG poderia te ajudar transferindo de um jogo para o outro, mas como o PIN é no sistema da UOL, talvez o suporte LUG tenha razão.
    Eu so adquiro cash pela Loja da UOL, ai vem um código PIN para utilizar. Sempre fiz assim.

  9. #29
    Citação Postado originalmente por J Roberto Visualizar mensagem
    Eu so adquiro cash pela Loja da UOL, ai vem um código PIN para utilizar. Sempre fiz assim.
    Ah entendi, é por que eu so coloco cash pela loja do jogo mesmo. Que pena velho, eles deveriam ter um pouco de consideração com voce, se voce tivesse uma cara de capivara e uns 300K de inscritos no Yt eles reconsiderariam essas regras leoninas desse contrato, tenha certeza disso.

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