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  Clique aqui e leia a primeira resposta da Staff.   Tópico: Abrir Ticket é perda de tempo !

  1. #1

    Thumbs up Abrir Ticket é perda de tempo !

    Bom hoje abri um Ticket pois estou com problemas de Conexão o famoso "Conexão com servidor perdida" o atendente me pediu 2 tracert e o print da mensagem de erro, tá enviei tudo
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    Como pode ver meu ping é bom 4 barrinhas e pra n falar q é minha internet, eu jogo mais de 2 horas seguidas de Warface americano e não da conexão com servidor perdida mesmo com ping de 180ms

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    Pior ainda foi a resposta da Lug, eu fiz tudo com foi pedido umas 500 vezes e continua o problema e pior q ainda fecharam o Ticket sem mesmo eu dar a resposta se funcionou ou não.........Lug sendo Lug

  2.   Esta é a última resposta da Staff.   #2
    Boa tarde Doctor,

    Se o problema não encontra-se resolvido você deve clicar para reabrir o ticket e não vir em nosso fórum tratar dessa forma o atendimento feito.
    Também há o detalhe que a conexão de local para local varia muito e depende da rota traçada pelo provedor de internet escolhido, você pode morar do lado do servidor e ainda sim sofrer problemas de conexão por conta da internet do Brasil, mas veja bem, o que estou explicando é uma especulação de algo que pode ser seu problema, existem várias possibilidades e é necessário estudar melhor o que está acontecendo com seu jogo, para isso é necessário que reabra o ticket para que possamos tratar do assunto.

  3. #3
    Como Loganyr disse (e a sua print mostra), vc poderia ter reaberto o ticket clicando "naquele botãozinho maroto" ali embaixo, escrito "Reabrir Ticket"..

  4. #4
    É, engraçado mesmo, eu jogo 5 horas seguidas no servidor NA e não perco conexão, isso com ping de 220ms, mas aqui volta e meia tomo DC no final de uma missão sobrevivência, vai entender...

  5. #5
    Este botão "Reabrir ticket" é novo ou eu critiquei o fechamento de ticket sem ter razão?

  6. #6
    Em todos esses anos nessa indústria vital nunca vi o botão "Reabrir Ticket".

  7. #7
    Citação Postado originalmente por Raposa Visualizar mensagem
    Este botão "Reabrir ticket" é novo ou eu critiquei o fechamento de ticket sem ter razão?
    Não, eles raramente deixam a opção de reabrir ticket. Geralmente eles fecham mesmo, Loganyr tá se fazendo de desentendido.
    Editado pela moderação

  8. #8
    Citação Postado originalmente por Raposa Visualizar mensagem
    Este botão "Reabrir ticket" é novo ou eu critiquei o fechamento de ticket sem ter razão?
    Citação Postado originalmente por DCadarn Visualizar mensagem
    Não, eles raramente deixam a opção de reabrir ticket. Geralmente eles fecham mesmo, Loganyr tá se fazendo de desentendido.
    Verdade,

    So usam em casos mais brandos, onde a replica do autor não vai colocar o atendimento deles em risco. Mas nos casos onde eles cometem injustiças eles nao ativam a opção.
    foi quase raposa, mas quem sabe um dia eles não tratam todos da mesma forma. Opção reabrir é o minimo de respeito em ouvir o cliente, em caso de insatisfação.

  9. #9
    Bateu na trave.
    Mas como eu já disse em outro tópico, esperar a resposta do cliente é o mínimo que o suporte tem que fazer por nós.

    Suporte é diálogo.
    Se eu quiser um monólogo, eu vou olhar para o espelho e começo a falar.
    Última edição por Raposa; 10-11-2016 às 09:22.

  10. #10

    Thumbs up Reabrir ticket tbm é perda de tempo kkkkkk

    Bom eu reabri o Ticket já que meu problema n tinha sido resolvido ( e nem vai) mas parece que o cara nem lê só da Ctrl C Ctrl V pois ele pediu pra abrir porta no modem pois bem eu abri e disse q não funcionou depois ele manda eu desinstalar e instalar denovo como se o problema fosse isso ( PS ja fiz isso varias vezes ) e depois quando já to desistindo desse atendimento e dando minhas considerações finais ele repete o Ctrl C Ctrl V na mensagem anterior de abrir porta
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    Última edição por DoctorBR; 10-11-2016 às 12:38.

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